基础架构服务
以“客户业务为中心+业务系统安全可靠运行为目标”的服务理念，，对客户的数据中心机房软硬件设备日常维护，，，检查相关的软硬件系统设计的维保策略合理性。。确保客户的业务系统稳定安全、、、、可用性高，，提升灵活、、、可扩展性和资源利用率。。。

核心能力
 
 
 
运维服务
提供7x24小时全天服务，，，，拥有超过20年运维经验。。。提供数据库运维、、硬件运维、、、软件运维、、备份系统运维、、、运维管理、、迁移服务。。。。
维保服务
智能化工具和标准化文档，，，保障服务质量，，，提供主动服务（包含技术咨询、、、版本评估、、、性能检查、、自动化监控与告警、、健康巡检）和被动服务包含（分钟级响应、、、、紧急排障、、值守保障、、、问题诊断解决、、、SLA服务）。。
软件部署服务
为客户提供软件规模升级、、、快速部署、、、、按需配置的专业服务，，从数据库的规划与部署到操作系统的安装与设置，，再到补丁安装和小版本升级提供支持。。。。
硬件部署服务
从基础部署准备、、硬件基础部署、、、联调联试、、项目验收、、越界面活动的全过程可追溯，，，，保证施工质量和进度。。。
优势价值
  • 广泛的服务网络
    服务覆盖全国主要大中城市，，，，确保故障响应的及时性。。。
  • 深厚的技术合作
    与500多家IT厂商建立合作，，作为原厂级交付与服务中心，，，，提供高标准服务。。
  • 跨厂家问题解决能力
    工程师具备跨厂家技术能力，，，能够处理多元化的技术问题。。。
  • 完善的服务体系
    运用ITSM管理系统，，，实现项目周期的精细管控和作业流程的高效化。。
  • 强大的备件支持
    三大区域备件中心和30个省级备件库，，，，确保备件的快速供应。。
  • 高效的物流合作
    与国内外6家物流公司签署协议，，，，通过自营科捷物流体系，，，满足不同场景下的备件响应需求。。
行业客户案例
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